Transparencia en Cada Pago
Cuando depositas por OXXO o retiras por SPEI, ves exactamente qué información recibimos y cómo la usamos. Sin sorpresas. Ese compromiso con transparencia es el mismo en toda nuestra operación.
LEGAL REFERENCE
Tu privacidad es nuestra responsabilidad en 0ara
Sabemos que confías tu información personal y financiera cuando juegas en línea. Por eso construimos nuestra política de privacidad alrededor de la protección real: encriptación de punta a...
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Cómo protegemos tus datos en México y dónde aplica
0ara opera bajo leyes aplicables en México y jurisdicciones donde ofrecemos servicios. Nuestra política cubre recopilación, uso y protección de tus datos desde el registro hasta tus retiros por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi. Recopilamos tu nombre, email, teléfono, documentos de identificación y datos de pago para verificar identidad, prevenir fraude, cumplir obligaciones legales y facilitar transacciones. No vendemos tu información
a terceros. Tus datos están encriptados en servidores seguros. Compartimos información solo con procesadores de pago confiables y autoridades cuando la ley lo requiere. Tienes derecho a acceder, actualizar o eliminar tus datos contactando nuestro equipo de soporte. Los menores no pueden crear cuentas; verificamos edad en el registro y en cada retiro.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
CONTACTO DIRECTO
¿Preguntas sobre tu privacidad? Estamos disponibles
Si tienes dudas sobre cómo manejamos tus datos personales o quieres revisar tu información, nuestro equipo está listo para ayudarte a través de múltiples canales seguros.
Team online
Email de Privacidad
Escribe a [email protected] con preguntas sobre protección de datos, solicitudes de acceso a tu información, o pedidos de eliminación. Respondemos dentro de 48 horas.
Chat en Vivo
Conecta directamente desde tu cuenta 0ara de lunes a viernes, 9 AM a 9 PM hora de México. Nuestro equipo responde consultas inmediatas sobre seguridad de datos y privacidad.
Centro de Soporte
Navega nuestro portal donde encontrarás respuestas a preguntas sobre privacidad, seguridad de cuenta, control de datos, derechos de acceso y protección de información personal.
CREDIBILIDAD VERIFICABLE
Cómo demostramos que tus datos están realmente seguros
La confianza se construye con hechos que puedes ver funcionando. Mostramos nuestra experiencia en protección de datos a través de prácticas verificables dentro de tu cuenta cada día.
Encriptación SSL/TLS
Todos los datos que envías a 0ara viajan encriptados con el mismo estándar que usan bancos. Tu contraseña, depósitos por OXXO, información de SPEI: todo protegido desde que lo escribes.
Verificación de Identidad
Antes de permitir retiros, verificamos tu identidad de forma segura con documentos. Esto previene fraude y cumple regulaciones en México. Tu ID se guarda encriptada en servidores seguros.
Sin Venta de Datos
No vendemos tu información personal a terceros para marketing o publicidad. Usamos tus datos únicamente para tu cuenta: transacciones, seguridad y conformidad legal local en México.
Acceso y Control Total
Puedes acceder a toda tu información personal, ver qué datos guardamos, solicitar cambios y descargar un reporte completo desde tu panel de cuenta. Control total es tu derecho.
Auditorías Continuas
Revisamos nuestros sistemas de seguridad regularmente para proteger tu privacidad. Esto incluye evaluaciones de riesgo, actualizaciones de encriptación y pruebas de vulnerabilidad.
Cumplimiento Normativo
Seguimos leyes de privacidad aplicables en México y jurisdicciones donde operamos. Nuestro equipo legal revisa esta política periódicamente para mantenerla actualizada y legal.
CONSISTENCIA EN TODO
Lo que mantenemos igual en cada política de 0ara
Una política sólida no es solo documento legal: es una promesa que repetimos en cada rincón de nuestra plataforma. Aquí está lo que encontrarás consistente en toda 0ara.
Derecho a Tus Datos
En cualquier momento puedes solicitar un reporte completo de toda tu información personal guardada en 0ara. Ese derecho se aplica igual en privacidad, términos de servicio y configuración de cuenta.
Encriptación sin Excepciones
Todos los datos en 0ara se encriptan: cuentas nuevas, retiros por Mercado Pago, solicitudes de soporte, todo. No hay secciones menos seguras. La protección es constante sin excepción.
Notificación de Cambios
Si alguna vez cambiamos nuestras prácticas de privacidad, notificamos por email con mínimo 30 días de anticipación. No ocultamos cambios de política ni los aplicamos retroactivamente.
Borrado de Datos al Cerrar
Cuando cierras tu cuenta, tus datos personales se borran en 90 días. En toda 0ara mantenemos la misma política: guardamos solo lo que necesitamos, por el tiempo que necesitamos por ley.
Sin Compartir sin Permiso
No compartimos tu información con terceros para marketing sin consentimiento explícito. Este principio aplica en toda nuestra operación, desde pagos hasta soporte y comunicaciones.
Edad Verificada Siempre
0ara es solo para mayores en México. Verificamos edad al registrarse y al retirar. Nuestro sistema rechaza cuentas menores automáticamente. Es constante en toda la plataforma.
Los elementos que ves funcionando en tu privacidad
Estos no son promesas vagas; son características que tu cuenta utiliza todos los días. Cada vez que interactúas con 0ara, estos elementos protegen tu información de...
Verificación en Cada Retiro
Cuando retiras por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi, verificamos que eres tú. Mantiene tu cuenta segura y cumple la ley mexicana. Tu documentación está encriptada y guardada.
Historial Completamente Privado
Tus depósitos, apuestas y retiros quedan en tu cuenta. No los vendemos, no los compartimos con publicistas, no aparecen en reportes públicos. Son tuyos exclusivamente.
Control sobre Comunicaciones
Recibes emails de 0ara pero decides qué mensajes quieres. Selecciona notificaciones de seguridad (obligatorias), promociones (opcionales) o newsletters (opcionales) desde tu panel.
Cookies Transparentes
Usamos cookies para recordar tu sesión y mejorar experiencia. No te seguimos fuera de 0ara. Puedes ver y controlar qué cookies aceptas desde configuraciones de tu navegador.
Datos Borrados al Cerrar
Si cierras tu cuenta en 0ara, tus datos personales se borran en 90 días, salvo registros de transacciones que la ley obliga a guardar por 7 años para impuestos.
Derechos de Acceso Garantizados
Tienes derecho legal de ver QUÉ información guardamos, CÓMO la usamos, QUIÉN accede a ella y CUÁNDO la borraremos. Lo garantizamos en toda tu interacción con nosotros.
Las preguntas que más nos hacen sobre privacidad en 0ara
Pedimos tu nombre completo, email, número de teléfono, fecha de nacimiento y documento de identidad (INE o pasaporte). Verifican que eres mayor de edad y que eres realmente tú. También guardamos tu dirección en México para cumplir regulaciones locales.
No vendemos tu información a terceros para marketing o publicidad. La compartimos solo con procesadores de pago para OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi, y con autoridades cuando la ley lo exige. Tu privacidad es nuestra.
No guardamos números de tarjeta. Cuando depositas, la transacción va directamente al procesador certificado con encriptación SSL/TLS. Tu número nunca toca nuestros servidores. Retiros por OXXO o SPEI usan el mismo estándar.
Sí. En tu panel de cuenta ves tu información personal. Si quieres un reporte completo de TODOS los datos (cookies, historial de login, metadatos), contacta [email protected] y lo recibirás en 10 días.
Tus datos personales se borran en 90 días. Excepción: guardamos registros de transacciones por 7 años por ley fiscal en México. Tu nombre no aparecerá en listados de terceros después del borrado.
No. Al registrarte eliges si quieres emails promocionales. Si seleccionas 'No', no recibirás marketing. Puedes cambiar esto cuando quieras desde Configuración en tu cuenta.
Usamos cifrado de punta a punta, verificación opcional de dos factores, y monitoreo automático de actividad sospechosa. Si detectamos acceso no autorizado, congelamos tu cuenta e notificamos al instante.